KapMer est Absolument Collioure

KapMer est Absolument Collioure

« Absolument Collioure » un engament et une garantie

KapMer est « Absolument Collioure » depuis son lancement, et aujourd’hui la charte évolue encore, pour vous proposer des prestations et un accueil de qualité avec un état d’esprit novateur.

« Absolument Collioure » c’est l’engagement de respecter une charte de conduite claire et précise établie par l’Office de tourisme de Collioure, la ville de Collioure et ses adhérents.

Celle-ci se veut évolutive et toujours tournée vers le visiteur qui va pouvoir profiter des prestations et d’un accueil qui respectent un standard de qualité élevé.

Nos engagements portent sur différents points importants :

Nous accueillons chaque client avec bonne humeur et courtoisie.
– Nous facilitons les contacts avec nos clients étrangers.
– Nous cherchons à créer un espace où les utilisateurs se sentiront bien.
– Nous prenons en compte chaque client ou chaque visiteur dès son arrivée.
– Nous garantissons qu’au sein de notre établissement et de ses abords, la propreté sera de mise.
– Nous affichons nos prix, nos horaires pour mieux vous servir.
– Nous renseignons nos clients sur leurs centres d’intérêts locaux et régionaux, nous leur diffusons la meilleure information possible.
– Nous recueillons et prenons en compte les avis de nos clients.
Nous nous engageons aux côtés de l’Office de tourisme et de la Mairie pour faire vivre et grandir Absolument Collioure.

La Mairie de Collioure et l’Office de Tourisme de Collioure s’engagent également auprès de vous… découvrez leurs chartes.

KapMer a à coeur d’apporter à tous ses passagers une qualité de service et d’accueil irréprochable, et mets tout en oeuvre pour améliorer sans cesse ses prestations.

Que ce soit les Navettes Collioure (entre Argelès et Collioure), les Balades en mer au départ de Collioure et la Vision sous marine, nous proposons à nos usagers de passer un agréable moment en notre compagnie et de découvrir les paysages magnifiques de notre pays catalan.

Évidement en ces temps de confinement, le calendrier est incertain, mais nous faisons notre maximum pour pourvoir vous accueillir très bientôt dans d’excellentes conditions d’hygiène et de sécurité sanitaire (voir notre plan d’action Covid 19)

Prenez soins de vous, et à très vite pour profiter enfin du plein air, à bord des bateaux de KapMer !