Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen. Er bestätigt, von der Art, dem Bestimmungsort und den Buchungsmodalitäten der verfügbaren Leistungen Kenntnis genommen sowie die zur sachgerechten Buchung erforderlichen Informationen eingeholt und erhalten zu haben. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse.

Die Buchung gilt am Ende des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen. Es wird darauf hingewiesen, dass Kinder von ihren Eltern begleitet werden müssen; die Kostenfreiheit für Kinder unter 3 Jahren gilt für maximal ein Kind pro zahlendem Erwachsenen. Aufgrund des begrenzten Platzes an Bord werden nur kleine, klappbare Buggys („Stockwagen") akzeptiert.

Die Buchung ist streng persönlich und namentlich. Sie kann auch nicht unentgeltlich übertragen werden. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und nachprüfbare Angaben zu machen.

Die Buchungen des Kunden erfolgen über unsere Online-Buchungsplattform. Nach der endgültigen Wahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Vorgang insbesondere die Eingabe der Bankkartendaten — falls eine Garantie oder Zahlung erforderlich ist — die Kenntnisnahme und Annahme der vorliegenden AGB vor der Bestätigung der Buchung sowie die endgültige Bestätigung durch den Kunden.

Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden durch unverzüglichen Versand einer E-Mail. Die Empfangsbestätigung fasst das Vertragsangebot, die gebuchten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen des gewählten Tarifs, das Buchungsdatum sowie die Adresse des Unternehmens zusammen, bei dem der Kunde seine Reklamationen schriftlich einreichen kann.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ihm gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 12 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs das in Artikel L. 221-28 vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs regeln die Bedingungen für Stornierung und/oder Änderung der Buchung. Bezahlte Buchungen können — außer im Fall höherer Gewalt — weder geändert noch storniert werden.

Bei der Ankunft kann vom Kunden ein Ausweis verlangt werden. Jedes gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßende Verhalten führt dazu, dass das Unternehmen den Kunden auffordert, das Boot ohne Entschädigung und ohne Rückerstattung einer bereits geleisteten Zahlung zu verlassen.

Der Kunde akzeptiert die Bordordnung und verpflichtet sich zu deren Einhaltung. Bei Nichteinhaltung einer Bestimmung der Bordordnung wird das Unternehmen den Kunden auffordern müssen, das Boot ohne Entschädigung und ohne Rückerstattung einer bereits geleisteten Zahlung zu verlassen.

Die auf unserer Buchungsplattform gezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, einen möglichst genauen Eindruck der angebotenen Leistungen zu vermitteln, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und der Inanspruchnahme der Leistung Abweichungen auftreten.

Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung der Buchung im Fall höherer Gewalt, durch Handlungen Dritter oder des Kunden — insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, ein externer Eingriff, Computerviren oder eine von der Bank des Karteninhabers nicht autorisierte Zahlung. Jede unregelmäßige, unwirksame, unvollständige oder betrügerische Buchung oder Zahlung, die dem Kunden zuzurechnen ist, führt zur Stornierung der Bestellung zu Lasten des Kunden, unbeschadet zivilrechtlicher oder strafrechtlicher Schritte.

Reklamationen wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung der gebuchten Leistungen müssen — bei Verlust des Anspruchs — innerhalb von acht Tagen nach dem Abreisedatum schriftlich bei uns eingereicht werden.

Die Preise für die Buchung der Leistungen werden vor und während der Buchung angezeigt. Sie werden dem Kunden als Bruttobetrag in der Geschäftswährung des Unternehmens bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Abbuchung in einer anderen Währung als der in der Buchung bestätigten, gehen die Wechselkursgebühren zu Lasten des Kunden.

Soweit nichts anderes angegeben ist, sind Zusatzleistungen nicht im Preis enthalten. Steuern (Ortssteuern, Kurtaxen usw.), die auf der Preisseite ausgewiesen werden, sind, sofern bei der Buchung nicht anders angegeben, direkt vor Ort zu entrichten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer; eine Änderung des Steuersatzes wird automatisch berücksichtigt.

Der Kunde übermittelt seine Bankdaten per Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club…) über die gesicherte Eingabe per E-Transaction der Crédit Agricole. Beim Einchecken muss die Bankkarte vorgelegt werden, mit der die Buchung erfolgt ist. Die Abbuchung erfolgt bei der Buchung und ist endgültig.

Bei einem No-Show (Buchung nicht storniert — Kunde nicht erschienen) kann die bereits bezahlte Leistung nicht erstattet werden. Im Fall einer Stornierung der Leistung durch das Unternehmen (Programmänderung, Wetterbedingungen, technische Probleme usw.) wird der vollständige bezahlte Betrag innerhalb von 30 Tagen erstattet.

Die erhobenen Informationen sind für das Unternehmen, seine Einheiten, Partner und Dienstleister (insbesondere für Online-Zahlungen) bestimmt. Der Kunde gestattet die Weitergabe seiner personenbezogenen Daten an Dritte nur, soweit dies für die Erfüllung dieser AGB erforderlich ist und in Übereinstimmung mit der Datenschutzcharta für Kunden erfolgt.

Bei der Online-Zahlung werden die Bankdaten des Kunden an die Bank des Unternehmens übermittelt. Diese Übermittlung kann in Länder erfolgen, die im Sinne des französischen Datenschutzgesetzes kein angemessenes Schutzniveau bieten; der Kunde willigt jedoch in diese für die Durchführung seiner Buchung erforderliche Übermittlung ein.

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme der vorliegenden AGB stellen eine elektronische Unterschrift mit dem gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift dar. Die in den IT-Systemen gespeicherten Datensätze gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die IP-Adresse des Kunden wird zum Zeitpunkt der Buchung gespeichert.

Unter höherer Gewalt versteht man jedes außerhalb des Einflusses der Parteien liegende Ereignis, das zugleich unvorhersehbar und unabwendbar ist und entweder den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, seine vertraglichen Pflichten ganz oder teilweise zu erfüllen. Als höhere Gewalt gelten die von der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannten Fälle.

Keine Partei kann gegenüber der anderen für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen infolge eines Falles höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Pflichten der Parteien aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten selbst trägt.

Die vorliegenden AGB unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat, unbeschadet der etwaigen zwingenden Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes der Verbraucher.

Die vorliegenden AGB, die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs und der Buchungsbeleg bilden eine Einheit und stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Im Fall eines Widerspruchs zwischen diesen Dokumenten sind ausschließlich die Bestimmungen des Buchungsbelegs für die betreffende Verpflichtung maßgeblich.

Diese Bedingungen können jederzeit vom Unternehmen geändert und/oder ergänzt werden. Die neue Version gilt automatisch für alle Kunden ab ihrer Online-Veröffentlichung.